Q1. O que é uma franquia de seguro?
A franquia é o valor pelo qual você será responsável apenas em caso de danos (cobertos pela Cobertura de Danos por Colisão) ou roubo (coberto pela Proteção contra Roubo) do veículo.
As informações sobre a franquia serão claramente indicadas nas inclusões do preço quando você reservar um carro na QEEQ.
Q2. Como posso adicionar um condutor adicional?
Recomenda-se que faça o pedido à sua chegada ao balcão de aluguer. Será aplicada uma taxa adicional por dia, a menos que esteja indicado no aluguer “1 Condutor Adicional Incluído”.
Por favor, note que os mesmos requisitos de carta de condução e de idade se aplicam ao condutor adicional. O condutor adicional deve apresentar o documento de carta de condução exigido juntamente com o condutor principal no momento do levantamento.
Q3. E se eu quiser levantar ou devolver o meu carro de aluguer fora do horário de funcionamento?
A QEEQ irá mostrar-lhe as ofertas de carros disponíveis no horário escolhido nos resultados da pesquisa.
No entanto, a recolha ou devolução fora do horário normal de funcionamento poderá estar sujeita a uma taxa extra, exceto quando estiver disponível o serviço de recolha ou devolução self-service.
Depois de reservar um carro na QEEQ, iremos informá-lo por e-mail sobre a política específica da empresa de aluguer de carros.
P4. Posso levar o carro alugado para outro país ou atravessar fronteiras?
Se quiser levantar o seu carro num país e entregá‑lo noutro, os resultados da pesquisa irão mostrar‑lhe os carros com que o pode fazer.
Se está a planear atravessar fronteiras durante a sua viagem, tenha em conta:
1. Pode ter de pagar mais.
Há frequentemente taxas extra, impostos ou coberturas adicionais que pagará no balcão de aluguer.
2. Pode não ser permitido.
Consoante o local onde estiver a alugar, poderá não poder levar o carro para outro país.
Envie‑nos um email se quiser levar o seu carro de aluguer para um país diferente durante a sua viagem e nós explicaremos as suas opções.
P5. Posso levantar o meu carro num local e devolvê‑lo noutro local diferente?
Sim. Pode levantar o veículo num local e entregá-lo noutro. Será aplicada uma “taxa de sentido único”. Se está incluída no preço do aluguer ou que custo adicional poderá surgir será claramente indicado no momento da reserva na QEEQ.
Informe a empresa de aluguer da sua localização de entrega quando levantar o veículo ou contacte-a diretamente durante a sua viagem. Encontrará um número de telefone no contrato de aluguer que assinou na recolha.
14 de Janeiro de 2025
Destino: Lisbon
I had some problems with the seller trying to force the insurance and not wanting to accept my credit card as a deposit, but after a lot of effort it was resolved.
Ver mais10 de Dezembro de 2024
Destino: Braga
Staff da Drivalia são sempre muito educados. Minha locadora preferida em Braga.
Ver mais14 de Novembro de 2024
Destino: Lisbon
Foi tudo positivo. Até agora.
Ver mais23 de Maio de 2024
Destino: Lisbon
Na devolução do carro foi feito uma vistoria minuciosa e apontado um dano na roda do carro... um risco... Informei que na retirada o carro foi apenas entregue e não tem como garantir que o dano já estava, pois o funcionário só mandou vistoriar sem mostrar os danos do carro na tela do Tablet ou apontando visualmente, até achei que o carro estava ok. Qdo retirei o carro não fizeram uma vistoria comigo apenas pediram meu visto e entregaram as chaves. Se eu soubesse que tinha que olhar até um risco na roda do pneu com certeza eu faria Estão me cobrando 250 euros Já ligou um funcionário da qeeq no meu celular em inglês e falou com o atendente aqui da loja pedindo a versão deles. A qeeq ficou de enviar um e-mail já que não entendo mtooo inglês e até o momento nada. Estou me retirando da loja sem assinar o contrato de devolução por desacordo no processo de retirada. Fui informada verbalmente será descontado do caução o valor de 250 euros. No aguardo
Ver mais27 de Julho de 2023
Destino: Lisbon
o carro superou as expectativas, assim como o atendimento e a qualidade da empresa. Nas próximas vezes darei prioridade ás ofertas da BENERENT.
Ver mais19 de Agosto de 2022
Destino: Lisbon
Car met expectations. Pick up process was bad, instructions for van were horrific and I could've gone directly to the garage if I had the address since I was in lisbon already. Pick up terms designed to scare customer into purchasing insurance also got under my skin, literally said any small scratch would be at least 430 euros which is absurd. Drop off process was normal.
Ver mais13 de Julho de 2022
Destino: Ponta Delgada
O carro tinha 18 danos registados e não reparados. Tive um acidente e os danos novos coincidiam, em parte, com danos já existentes! Paguei mais de 900€ de reparação, por um carro em mau estado de conservação. Como diz o povo quem estraga velho paga novo! Sinto-me defraudado. Vou reclamar na Wayzor
Ver mais18 de Dezembro de 2019
Destino: Santarem
the car was brand new
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