Existem tantos sites de aluguel. Qual empresa devo usar como estrangeiro que não fala chinês?
Para turistas internacionais, sua melhor e mais eficiente opção é o QEEQ. Eles possuem um site e aplicativo em inglês, atendimento ao cliente que fala inglês e têm experiência em lidar com os requisitos específicos de documentação para motoristas estrangeiros, incluindo orientação para obter a Permissão Temporária de Condução.
Como posso alugar um carro no QEEQ como turista indiano?
O processo é simples:
1. Acesse o site da QEEQ ou baixe o aplicativo deles.
2. Insira os locais de retirada/devolução e as datas.
3. Filtre pelo tipo de carro desejado (por exemplo, Sedã, SUV).
4. Durante o processo de reserva, você será solicitado a fornecer informações sobre os requisitos para motoristas. É aqui que você reconhece que obterá a Permissão Temporária de Condução na China.
5. Escolha seu pacote de seguro.
6. Finalize a reserva usando seu cartão de crédito internacional.
Que tipo de carros estão disponíveis? Estou viajando com minha família de quatro pessoas.
Você encontrará uma ampla variedade de opções. Para uma família de quatro pessoas, um sedã padrão (como um Volkswagen Lavida ou Toyota Corolla) ou um SUV compacto (como um Haval H6 ou Geely Boyue) seria confortável e econômico. A maioria dos carros de aluguel na China tem transmissão automática.
Vejo diferentes opções de seguro como "Básico" e "Proteção Completa". Qual é a diferença e o que você recomenda?
- Seguro Básico: Geralmente incluído e cobre o Seguro de Danos por Colisão (CDW) e a Responsabilidade Civil contra Terceiros, mas com uma franquia alta (por exemplo, 5.000-10.000 CNY).
- Proteção Completa / CDW Super: Seguro complementar oferecido pela QEEQ. Reduz sua franquia a zero. Altamente recomendado para tranquilidade ao dirigir em um país estrangeiro.
A empresa de aluguel menciona dois depósitos: um depósito de veículo e um depósito para infrações. Você pode explicar?
Sim, isso é padrão na China.
- Depósito de Segurança do Veículo: Um valor maior (por exemplo, 3.000-8.000 CNY) pré-autorizado em seu cartão de crédito no momento da retirada, liberado após a devolução do carro em boas condições.
- Depósito para Infrações de Trânsito: Um valor menor (por exemplo, 1.000-2.000 CNY) também pré-autorizado, retido por 30-45 dias após o aluguel para cobrir eventuais multas de trânsito. Se não houver violações, ele é liberado automaticamente.
Meu cartão de crédito Visa ou Mastercard indiano funcionará para a reserva e os depósitos?
Sim, os principais cartões de crédito internacionais como Visa e Mastercard são aceitos pela QEEQ para reservas online e para depósitos de segurança no balcão de aluguel. Certifique-se de que o limite de crédito do seu cartão seja suficiente para os depósitos.
Posso pagar em dinheiro ou com cartão de débito?
É altamente improvável. Um cartão de crédito é quase sempre obrigatório para os depósitos de segurança, pois é a única maneira que as empresas de aluguel podem fazer uma pré-autorização.
Existem taxas ocultas das quais devo estar ciente?
Com uma plataforma confiável como a QEEQ, as taxas são transparentes. Esteja atento a possíveis cobranças extras para:
- Motoristas adicionais
- Unidades de navegação GPS (embora usar aplicativos no celular seja melhor)
- Assentos infantis
- Devolver o carro com menos combustível do que o inicial (a política geralmente é "cheio para cheio")
É mais barato reservar com antecedência ou quando eu chegar?
É sempre mais barato e seguro reservar com bastante antecedência, especialmente durante os períodos de alta temporada (como o Ano Novo Chinês ou os feriados do Dia Nacional). Reservar com antecedência garante a disponibilidade do veículo e fixa uma tarifa melhor.
Posso escolher um local de devolução diferente de onde peguei o carro?
Sim, aluguéis só de ida são possíveis, mas geralmente incorrerão em uma taxa adicional. Você pode verificar facilmente essa opção e o custo associado na página de reserva da QEEQ.
Estou no balcão de aluguel do aeroporto. Qual é a lista exata de documentos que preciso apresentar?
Tenha estes documentos prontos em uma pasta:
1. Seu passaporte original (e uma cópia)
2. Sua recém-obtida Permissão Temporária de Condução na China
3. Sua carteira de motorista indiana original (a usada para a solicitação da permissão)
4. Seu voucher de aluguel da QEEQ (digital ou impresso)
5. O mesmo cartão de crédito internacional usado para a reserva
O que devo fazer antes de assinar o contrato de aluguel?
Mesmo que esteja em chinês, reserve um momento. Use o aplicativo de tradução do seu celular (como a função de câmera do Google Tradutor) para escanear e entender as seções principais relacionadas à cobertura do seguro, política de combustível (deve dizer 满油取还 - cheio para cheio) e números de contato de emergência.
O pessoal do balcão não fala inglês. Como gerenciar a comunicação?
Isso é comum. Use estas ferramentas:
- Aplicativo de Tradução: Use um aplicativo como o Google Tradutor ou Baidu Translate. Fale nele para tradução instantânea.
- Atendimento ao Cliente da QEEQ: Ligue para a linha de suporte em inglês da QEEQ para questões maiores.
- Mostre, Não Diga: Use gestos, aponte para seus documentos e o carro. O processo é padronizado.
Quais coisas específicas devo verificar no carro antes de sair dirigindo?
Faça uma inspeção completa:
- Exterior: Caminhe ao redor e procure por arranhões, amassados ou marcas. Faça um vídeo detalhado e fotos de cada painel, incluindo o teto e os para-choques.
- Interior: Verifique a limpeza, funções dos bancos e o ar-condicionado.
- Para-brisa e Pneus: Verifique se há rachaduras e inspecione o estado dos pneus.
- Funcionalidade: Teste os faróis, indicadores e limpadores de para-brisa.
- Combustível e Quilometragem: Confirme se o indicador de combustível está em "Cheio" e tire uma foto da quilometragem inicial. Certifique-se de que quaisquer danos existentes estejam anotados no formulário de condição do veículo.
E se eu encontrar um arranhão que não está no diagrama deles?
Aponte imediatamente para a equipe. Insista para que adicionem ao relatório oficial de condição do veículo (o papel com o diagrama do carro) e assinem ou carimbem antes de você sair. Suas fotos e vídeos são sua prova de backup.
Como faço para tirar o carro do estacionamento do aeroporto?
O pessoal do aluguel geralmente lhe dará um ticket ou cartão de saída para usar no portão de estacionamento. Às vezes, eles acompanham você até a saída. Pergunte "怎么出去?" (Zěnme chūqù? - Como sair?) e eles mostrarão.
Devo pedir um tipo específico de combustível?
Sim, antes de sair, pergunte "加什么油?" (Jiā shénme yóu? - Que tipo de combustível?). Eles dirão o número de octanagem, geralmente 92 ou 95. Também costuma estar escrito dentro da tampa do tanque de combustível.
Sou da Índia, então estou acostumado a dirigir pela esquerda. Quais são as maiores mudanças de regras na China?
- Dirigir pela DIREITA: O banco do motorista está à esquerda.
- Virar à Direita no Vermelho: Geralmente permitido após parar e verificar pedestres e tráfego. No entanto, se houver um semáforo de seta dedicado para virar à direita e estiver vermelho, você deve esperar.
- Prioridade ao Pedestre: Os pedestres têm total prioridade nas faixas de pedestres marcadas.
- Proibido Buzinar: O uso da buzina é proibido na maioria dos centros urbanos.
Como entender os sinais de trânsito? Eles estarão em inglês?
Nas principais rodovias e em grandes cidades, a maioria dos sinais importantes é bilíngue em chinês e inglês. Em estradas menores, os sinais podem estar apenas em chinês. Aprenda alguns caracteres-chave:
- 出口 (Saída)
- 入口 (Entrada)
- 高速 (Rodovia)
- 服务区 (Área de Serviço)
Qual aplicativo de navegação devo usar? O Google Maps é confiável?
Não confie no Google Maps. Ele é frequentemente impreciso e desatualizado na China. Os melhores aplicativos de navegação são Amap (高德地图) ou Baidu Maps (百度地图). Ambos têm versões em inglês, embora alguns recursos possam permanecer em chinês.
Como funcionam as rodovias (expressways) na China?
A China possui uma excelente rede de rodovias modernas. O sistema é com pedágio:
- Ao entrar, você passa por um portão e pega um ticket.
- Ao sair, entregue o ticket ao operador do pedágio e pague a taxa.
- Sempre use as pistas "人工通道" (Pedágio Manual). Não use as pistas "ETC", que são para carros com transponders eletrônicos.
Como faço para pagar pedágios?
Nas pistas manuais, você pode pagar com dinheiro ou, mais comumente, mostrando seu código QR de pagamento do Alipay ou WeChat Pay. É essencial configurar um desses aplicativos.
E sobre estacionar nas cidades? Parece caótico.
Estacionar pode ser desafiador:
- Garagens Subterrâneas: A maioria dos shoppings e hotéis possuem. Você pega um ticket e paga antes de sair, geralmente em um quiosque de pagamento ou via código QR.
- Estacionamento na Rua: Estacione apenas em baias brancas retangulares claramente marcadas. Estacionar ilegalmente resultará em multa. O pagamento geralmente é via código QR em uma placa próxima.
- Estacionamentos: Lotes designados ao ar livre operam de forma semelhante às garagens.
Como abastecer o carro em um posto de gasolina?
Os postos de gasolina não são de autoatendimento. Um atendente ajudará você:
1. Pare próximo à bomba.
2. Abra a tampa do tanque de combustível.
3. Diga ao atendente o tipo e a quantidade de combustível. Para um tanque cheio, diga "加满" (Jiā mǎn). Para gasolina de 95 octanos, diga "九五号" (Jiǔ wǔ hào).
4. Pague com dinheiro, Alipay ou WeChat Pay.
Os limites de velocidade são rigidamente aplicados?
Sim, muito rigorosamente. Há câmeras de velocidade por toda parte. Os limites de velocidade são claramente sinalizados: normalmente 120 km/h em rodovias, 80 km/h em estradas nacionais e 40-60 km/h em áreas urbanas. Respeite os limites.
Quais são os aplicativos "obrigatórios" para meu celular nesta viagem?
- Navegação: Amap (高德地图) ou Baidu Maps (百度地图)
- Pagamento: Alipay ou WeChat Pay (você agora pode vincular cartões de crédito internacionais)
- Tradução: Google Tradutor (baixe o pacote offline em chinês) ou Baidu Translate
- Comunicação: WeChat
- Reserva: Aplicativo QEEQ para detalhes do aluguel e suporte
Como é a etiqueta de direção na China?
Pode parecer agressiva em comparação com alguns países. Os motoristas podem mudar de faixa abruptamente. A chave é ser um motorista defensivo, alerta e previsível. Mantenha uma distância segura e use sempre as setas.
E sobre rotatórias (círculos de tráfego)?
Dê preferência ao tráfego já dentro da rotatória. Entre quando houver um espaço seguro.
Posso usar meu celular enquanto dirijo?
Não. É ilegal segurar e usar o celular enquanto dirige. Use um suporte mãos-livres para navegação.
Os assentos infantis são obrigatórios na China?
As leis estão se tornando mais rigorosas. Embora a aplicação varie, é altamente recomendado e, em algumas cidades, obrigatório que crianças pequenas estejam em um assento de segurança próprio. Você pode alugar um na QEEQ durante a reserva.
Qual é a primeira coisa que devo fazer se tiver um pequeno acidente de carro (por exemplo, um pequeno arranhão, sem feridos)?
1. Segurança em Primeiro Lugar: Se possível, mova os veículos para a lateral da estrada para não obstruir o tráfego. Ligue os pisca-alertas.
2. Não Discuta: Mantenha a calma. Não admita culpa ou ofereça qualquer pagamento.
3. Documente Tudo: Tire fotos das posições dos dois carros, dos danos e da placa do outro motorista.
4. Ligue para a Empresa de Aluguel: Use o número de emergência deles; eles orientarão os próximos passos.
5. Chame a Polícia (se for orientado): O número da polícia de trânsito é 122.
E se o acidente for grave e alguém se ferir?
1. NÃO MOVA OS CARROS. Preserve a cena do acidente para a polícia.
2. Ligue para ajuda imediatamente:
- 120: Ambulância
- 122: Polícia de Trânsito
3. Ligue para a empresa de aluguel após lidar com a emergência imediata.
O que devo fazer se meu carro alugado quebrar na rodovia?
1. Encoste na faixa de emergência o mais seguro possível.
2. Ligue os pisca-alertas.
3. Coloque o triângulo refletivo a 150 metros atrás do carro (isso é obrigatório por lei).
4. Todos devem sair do carro e esperar atrás da barreira de segurança.
5. Ligue para o número de assistência rodoviária fornecido pela empresa de aluguel.
Como saberei se recebi uma multa por excesso de velocidade ou estacionamento? E como faço para pagá-la?
Provavelmente você não saberá imediatamente. As autoridades enviarão a notificação para a empresa de aluguel, que usará seu Depósito para Infrações de Trânsito para pagar a multa. Eles fornecerão um recibo ou prova da infração e o valor deduzido. É por isso que o depósito é retido por 30-45 dias.
Devolvi o carro, mas o depósito para infrações ainda não foi liberado após um mês. O que devo fazer?
Primeiro, verifique seu e-mail para qualquer comunicação da QEEQ ou do fornecedor de aluguel sobre uma multa de trânsito. Se não houver nada, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da QEEQ com o número da sua reserva. Eles podem investigar o status do seu depósito e facilitar sua liberação caso não haja violações.
