De Portugal
+351-304500663
Dos Estados Unidos
+1-8007618913
Do Canadá
+1-2897685366
Do Reino Unido
+44-2035140670
Do Japão
+81 3-4578-4029
Da Argentina
+54-2657459025
Do Chile
+56-226665927
Da Colômbia
+57-6017940262
Do México
+52-7449800692
Da Nova Zelândia
+64-99508740
Do Peru
+51-17009061
Da Suíça
+41-445514539
Da Tailândia
+66-25088458
De Singapura
+65-31585008
Da Austrália
+61-1800-507-258
Da Turquia
+90-850-390-7486
De Itália
+39-800729010
Do Brasil
+55-6140426960
De França
+33-970019487
De Israel
+972-23752163
Da Alemanha
+49 6107 6353100
Da China
+86-1089171020
Da Coreia do Sul (apenas chamadas nacionais)
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Embarcar em uma jornada para descobrir as vastas paisagens e maravilhas urbanas da China de carro pode ser uma escolha aventureira e prática.
Se você está viajando do Japão, pode se perguntar:
  • Posso dirigir na China com minha carteira de motorista japonesa?
  • Que tipo de seguro é necessário na China?
  • Qual é o custo médio de aluguel de carros na China?
  • Aluguéis de mão única entre cidades estão disponíveis?
  • Como as regulamentações de trânsito na China diferem do Japão?

Este guia fornecerá informações claras e úteis para responder a essas perguntas, garantindo que sua experiência de aluguel de carros na China seja tranquila e agradável. Ao final, você encontrará um resumo conciso para referência rápida.

Principais empresas de aluguel de carros na China

Explore uma variedade de opções de aluguel de carros na China, desde franquias internacionais até fornecedores locais, garantindo que os viajantes do Japão encontrem a melhor opção para suas necessidades.

Empresas de Cadeia Global

Marcas Locais

Recomendações de viagem para visitantes japoneses
Escolha marcas internacionais se:
  • Você prefere padrões de serviço familiares.
  • Você precisa de suporte multilíngue.
  • Cobertura em várias cidades é essencial.
  • Você está procurando opções extensivas de atendimento ao cliente.
Opte por empresas locais se:
  • Você deseja preços competitivos.
  • Você está permanecendo principalmente em áreas urbanas.
  • Você quer experimentar veículos únicos disponíveis localmente.
  • Você está confortável usando aplicativos locais para reserva.

Como escolher o carro certo?

Escolher o carro de aluguel certo pode tornar sua viagem mais confortável, segura e agradável. Pense no seu grupo de viagem, nos destinos do seu roteiro e no tipo de direção que você fará. Com o QEEQ, você pode comparar vários tipos de carros e políticas para encontrar o que melhor se adapta à sua jornada.

  • Assentos e bagagem

    Considere o tamanho do seu grupo de viagem e as necessidades de bagagem

    • Carros econômicos (2-4 pessoas, 1-2 malas)
      Perfeito para direção na cidade e viagens curtas

    • Carros compactos (4-5 pessoas, 2-3 malas)
      Bom equilíbrio entre espaço e eficiência de combustível

    • Carros médios (5 pessoas, 3-4 malas)
      Confortável para distâncias mais longas

    • Carros grandes/SUVs (5-7 pessoas, 4+ malas)
      Ideal para famílias e viagens em grupo

  • Tipo de transmissão

    Escolha entre transmissão automática e manual

    • Transmissão automática
      Mais fácil para direção na cidade e trânsito, mais comum na China

    • Transmissão manual
      Geralmente mais barata, melhor economia de combustível, maior controle

    • A maioria dos viajantes prefere automática para viagens urbanas

    • Considere seu nível de conforto dirigindo em cidades chinesas

  • Seguro incluído

    Confira qual cobertura de seguro vem com seu aluguel

    • Responsabilidade básica
      Cobre danos a outros veículos e propriedades, geralmente incluído

    • Seguro de danos por colisão (CDW)
      Cobre danos ao carro alugado, geralmente opcional

    • Proteção contra roubo
      Protege contra roubo do carro, pode ser incluída ou adicional

    • Seguro pessoal
      Verifique se seu seguro japonês ou de viagem cobre aluguéis

  • Política de cancelamento

    Entenda a flexibilidade de reserva e taxas

    • Cancelamento gratuito
      Geralmente disponível até 24-48 horas antes da retirada

    • Pré-pago vs. Pagamento no balcão
      Pré-pago geralmente mais barato, mas menos flexível

    • Taxas de alteração
      Custo para modificar datas, locais ou tipo de carro

    • Seguro de viagem
      Considere cobertura para cancelamentos ou atrasos

  • Política de quilometragem

    Verifique restrições de distância e cobranças adicionais

    • Quilometragem ilimitada
      Melhor para viagens longas e viagens pelo país

    • Quilometragem limitada
      Tarifa diária mais barata, mas cobranças extras por milhas excedentes

    • Considere a distância planejada de sua rota e possíveis desvios

    • Leve em conta os custos de quilometragem ao comparar preços totais de aluguel

  • Política de combustível

    Entenda os requisitos de combustível e custos

    • Cheio a cheio
      Retorne com o mesmo nível de combustível, opção mais econômica

    • Cheio a vazio
      Pague antecipadamente por um tanque cheio, conveniente, mas geralmente mais caro

    • Mesmo a mesmo
      Retorne com o mesmo nível de coleta, preços justos

    • Opções de combustível pré-pagas
      Compare os custos com os preços dos postos de gasolina locais

Guia rápido de decisões

  • Viagem pela cidade

    Carro compacto/econômico com transmissão automática, política de combustível cheio a cheio

    Xangai, Pequim, Guangzhou
  • Viagem de estrada

    Carro médio/grande com quilometragem ilimitada, cancelamento flexível

    viagens pelo país na China
  • Férias

    Conversível/SUV com seguro abrangente, opção de combustível pré-pago

    Sanya, Hangzhou, Chengdu

Compare com Confiança no QEEQ

Não se contente com a primeira opção que encontrar. A QEEQ facilita a comparação de tipos de carros, políticas e custos totais de vários fornecedores. Veja todas as taxas antecipadamente, leia avaliações reais de clientes e escolha o carro perfeito para a sua aventura
  • Compare todas as ofertas de aluguel de carros
  • Sem taxas ocultas
  • Avaliações reais de clientes
Verificar Tarifas

Quais são os destinos populares na China?

A China oferece uma ampla gama de experiências de viagem, desde paisagens urbanas vibrantes até cenários rurais serenos. Destinos populares incluem Pequim, Xangai, Xi'an e Guangzhou, cada um exibindo atrações culturais, históricas e modernas únicas. Alugar um carro permite que os viajantes explorem essas áreas e além, no seu próprio ritmo.

Que seguro eu preciso?

Para dirigir legalmente na China, é necessário um seguro básico, mas opções de cobertura adicional podem proporcionar maior segurança. As regras para cobertura de seguro podem variar dependendo da empresa de aluguel, então é essencial entender o que está incluído no seu contrato de aluguel.

Tipos de Cobertura de Seguro
  • Seguro de Danos por Colisão (CDW)

    Cobre danos ao carro alugado devido a colisão ou incidentes acidentais.

    ¥2000-¥3500/dia
    Essencial
  • Seguro contra Roubo (TP)

    Proporciona proteção contra roubo do veículo alugado.

    ¥700-¥1200/dia
    Essencial
  • Seguro de Responsabilidade Civil (TPL)

    Cobre ferimentos ou danos causados a outras pessoas ou suas propriedades.

    Incluído na maioria dos aluguéis
    Incluído
  • Seguro de Acidente Pessoal (PAI)

    Cobre despesas médicas para ferimentos sofridos por você ou seus passageiros.

    ¥500-¥800/dia
    Opcional
Soluções de Proteção Completa da QEEQ

Perfeito para viajantes que desejam proteção abrangente sem a complexidade. Um preço cobre tudo, e a rede confiável da AXA garante um processamento de sinistros confiável em China. Obtenha cobertura abrangente online por cerca de 50% menos do que as tarifas de balcão

Função de Cobertura
Cobertura Total QEEQ
Empresa de Aluguel Básica
Isenção de Danos por Colisão

Totalmente Coberto

-
Proteção contra Roubo

Totalmente Coberto

-
Seguro incluído

Totalmente Coberto

Não coberto
Dano de Pneus, Janela, Espelho

Totalmente Coberto

Não coberto
Assistência na Estrada

Totalmente Coberto

Não coberto
Saiba mais sobre QEEQ Copertura totale

Como economizar no aluguel de carros na China?

Planeje com antecedência, compare ofertas e faça escolhas estratégicas para otimizar sua experiência de aluguel de carros na China e reduzir custos de forma eficaz.

Dicas de Reserva para Preços Mais Baixos
  • Reserve com antecedência
    Garanta seu carro de aluguel cedo para aproveitar preços mais baixos e maior disponibilidade, especialmente durante as temporadas de alta.
    Economize até 35%
  • Conscientização sobre política de combustível
    Opte por planos de aluguel com política de combustível cheio a cheio e localize postos de combustível acessíveis próximos para minimizar custos de reabastecimento.
    Economize ¥2,000-¥4,000
  • Compare agências de aluguel
    Utilize plataformas online para comparar preços, pacotes e avaliações de aluguel para encontrar o melhor negócio adaptado às suas necessidades.
    Economize até 30%
  • Escolha o veículo certo
    Selecione um tamanho e tipo de carro que atenda aos seus requisitos de viagem para evitar pagar por recursos ou capacidade desnecessários.
    Economize ¥5,000-¥10,000
Recursos de Economia de Dinheiro do QEEQ
  • Membro Diamante
    Economize até 20% em cada reserva - teste gratuito disponível abaixo
    Ver Detalhes
  • Protetor de Queda de Preço
    Se o preço do carro que você reservou cair, a QEEQ automaticamente reprograma a reserva na tarifa mais baixa e reembolsa a diferença para você
    Ver Detalhes
  • Congelamento de Um Dólar
    Garanta o preço de hoje com apenas $1 adiantado e pague o restante depois
    Ver Detalhes
  • Pagamentos Flexíveis
    Pague com cartões de crédito/débito ou até mesmo criptomoeda via BitPay
    Ver Detalhes

A que você deve prestar atenção?

Considerações importantes e possíveis problemas a serem observados ao alugar um carro na China.

  • Requisitos de carteira de motorista
    Certifique-se de ter a documentação necessária para dirigir na China.
    • As autoridades chinesas não reconhecem permissões internacionais para dirigir (PID).
    • Pode ser necessário obter uma carteira de motorista temporária chinesa.
    • Verifique os requisitos específicos com sua empresa de aluguel.
  • Regras e regulamentos de trânsito
    Familiarize-se com as leis e costumes locais de direção.
    • A direção é no lado direito da estrada.
    • Observe os limites de velocidade e sinais de trânsito, que podem diferir significativamente do Japão.
    • Evite usar o telefone celular enquanto dirige, a menos que tenha capacidade viva-voz.
  • Cobertura de seguro
    Entenda as políticas de seguro fornecidas pela empresa de aluguel.
    • O seguro básico pode não cobrir todos os danos potenciais.
    • Considere adquirir uma cobertura adicional para maior tranquilidade.
    • Verifique se seu cartão de crédito oferece seguro para carros alugados.
  • Desafios de navegação
    Planeje suas rotas com antecedência e esteja preparado para possíveis dificuldades.
    • Os sistemas de GPS podem não suportar inglês; considere usar um smartphone com aplicativo de navegação.
    • Os sinais de trânsito são principalmente em mandarim, com alguns em inglês.
    • O congestionamento de tráfego pode ser severo em grandes cidades como Pequim e Xangai.
  • Termos do contrato de aluguel
    Revise cuidadosamente o contrato de aluguel para evitar mal-entendidos.
    • Verifique os limites de quilometragem e as penalidades por excedê-los.
    • Entenda as políticas de combustível, como cheio a cheio ou opções de combustível pré-pago.
    • Confira a política de devolução, incluindo a condição do carro e horário.
  • Suporte ao cliente e barreiras linguísticas
    Esteja preparado para possíveis desafios de comunicação.
    • Muitas empresas de aluguel têm funcionários que falam inglês, mas isso não é garantido.
    • Considere aprender frases básicas em mandarim relacionadas a aluguel de carros.
    • Use aplicativos de tradução para ajudar na comunicação, se necessário.
Lembre-se

Estar preparado e saber o que esperar pode economizar centenas de dólares e prevenir situações estressantes. Reserve um tempo para entender todos os termos e inspecionar seu aluguel minuciosamente

Diferenças e semelhanças nas regras de trânsito entre JP e CN

Os regulamentos de trânsito japonês e chinês diferem principalmente na sinalização rodoviária, lado de direção e comportamento de aplicação, mas compartilham semelhanças nos requisitos de cinto de segurança e restrições ao uso de telefones celulares ao dirigir.

  • Sinalização rodoviária

    CN

    Mandarim e símbolos internacionais são usados

    JP

    Caracteres japoneses com símbolos internacionais

  • Lado de direção

    CN

    Dirija no lado direito da estrada

    JP

    Dirija no lado esquerdo da estrada

  • Aplicação da lei

    CN

    A polícia de trânsito pode usar extensivamente vigilância por vídeo

    JP

    Inspeções na estrada são comuns

  • Uso de celular

    CN

    Dispositivos viva-voz são obrigatórios

    JP

    Dispositivos viva-voz são obrigatórios

  • Leis do cinto de segurança

    CN

    Todos os ocupantes do veículo devem usar cintos de segurança

    JP

    Todos os ocupantes do veículo devem usar cintos de segurança

  • Lembre-se
    • • Certifique-se de que sua Permissão Internacional para Dirigir (PID) seja válida na China.
    • • Familiarize-se com os sinais de trânsito locais e traduções de idiomas.
    • • Observe os costumes locais e comportamentos de direção para uma experiência mais tranquila.
    • • Mantenha seu contrato de aluguel e identificação sempre à mão.
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Perguntas Frequentes

Perguntas comuns para viajantes de Japão que alugam um carro em China

A carteira de habilitação internacional (IDP) obtida no Japão pode ser usada na China?

Não, não pode ser usada. A IDP emitida no Japão não é oficialmente reconhecida na China. Para dirigir na China é necessário obter a “Permissão Temporária para Condução de Veículos Motorizados” (臨時機動車駕駛許可).

O que é a “Permissão Temporária para Condução de Veículos Motorizados” para dirigir na China?

É uma autorização temporária que permite que estrangeiros em estadia de curta duração dirijam legalmente dentro da China. A solicitação pode ser feita em aeroportos ou nos departamentos de gestão de veículos nas cidades.

Quais documentos são necessários para solicitar a “Permissão Temporária para Condução de Veículos Motorizados”?

São necessários: passaporte original e cópia, carteira de motorista japonesa original e cópia, tradução em chinês da carteira de motorista, comprovante de estadia na China, exame de saúde e foto para documento.

Que tipo de visto é necessário para viajar à China?

Para turismo, o visto comum é o “visto L”. Como titulares de passaporte japonês podem ser isentos de visto para estadias de até 15 dias, é importante verificar as informações mais recentes junto à embaixada ou órgãos competentes.

Quais aplicativos de smartphone são indispensáveis para uma viagem de carro na China?

Amap (Gaode Map) ou Baidu Map (navegação), Alipay ou WeChat Pay (pagamentos) e aplicativos de tradução (como o DeepL) são indispensáveis.

Qual é uma estimativa de orçamento para uma viagem de carro (self‑drive) na China?

Por dia, cerca de 5.000 a 15.000 ienes para aluguel do carro, 2.000 a 5.000 ienes para combustível, mais pedágios, estacionamento, hospedagem etc. Como referência, para uma semana, o total costuma ficar em torno de 150.000 a 250.000 ienes.

É um problema não falar chinês?

Em grandes cidades e áreas turísticas às vezes é possível se comunicar em inglês, mas em regiões do interior geralmente não. Ter um aplicativo de tradução e anotações prontas é bastante útil.

A voltagem e as tomadas na China são iguais às do Japão?

A voltagem é 220 V, diferente dos 100 V do Japão. O formato das tomadas também é diferente, portanto são necessários um transformador e um adaptador de tomada.

Como funciona a conexão à internet na China?

As opções mais comuns são: comprar um cartão SIM chinês no aeroporto, usar roaming do Japão ou alugar um roteador Wi‑Fi portátil. Alguns serviços, como Google, exigem o uso de VPN.

Devo contratar um seguro de viagem?

Sim, é indispensável contratar um seguro de viagem internacional. É importante estar coberto para acidentes ao dirigir, doenças, furtos e outros imprevistos.

Qual plataforma é recomendada para reservar carro na China?

É altamente recomendável usar a QEEQ (tìdàotìdào). Eles oferecem bom suporte para estrangeiros, atendimento em japonês e serviço de tradução da carteira de motorista.

Quais são as principais vantagens da QEEQ (tìdàotìdào)?

Comparação de tarifas, filtragem de locadoras que atendem estrangeiros, serviço de tradução da carteira de motorista, explicações claras sobre seguros e suporte multilíngue, entre outros.

Que tipo de veículo é recomendado na China?

Para quem não está acostumado a dirigir, é essencial escolher um carro automático (AT, câmbio automático/自动挡). Em áreas urbanas, um carro compacto é suficiente; para longas distâncias ou regiões montanhosas, um SUV é mais confortável.

Como devo escolher o plano de seguro?

O seguro básico não é suficiente. É altamente recomendável contratar um “seguro de cobertura total complementar (super cobertura)” que zere a franquia em caso de acidente.

Quais são as formas de pagamento na QEEQ?

No momento da reserva, é possível pagar com cartão de crédito japonês (VISA, MasterCard etc.). No local, geralmente é possível usar Alipay, WeChat Pay ou cartões de bandeiras internacionais.

Quais informações são necessárias ao reservar pela QEEQ?

São necessários: nome do condutor (em letras romanas), endereço de e‑mail, número de telefone, dados do cartão de crédito e dados do voo (no caso de retirada no aeroporto).

Como usar o serviço de tradução da carteira de motorista da QEEQ?

Basta solicitar pelo site ou aplicativo e enviar a foto da sua carteira de motorista japonesa. Eles emitem uma tradução reconhecida oficialmente na China.

Com quantos dias de antecedência é ideal fazer a reserva?

Especialmente em feriados prolongados, o ideal é reservar com 1 a 2 meses de antecedência. Recomenda‑se reservar cedo para garantir o modelo de carro desejado.

É possível cancelar ou alterar a reserva depois de feita?

Em muitos planos, é possível cancelar gratuitamente até 24 a 48 horas antes do horário de retirada. Verifique sempre a política de cancelamento no momento da reserva.

Estou preocupado com empresas que não têm experiência em atender estrangeiros.

Na QEEQ, é possível escolher com base em etiquetas como “atende estrangeiros” e nos comentários. As grandes redes de locadoras possuem manuais bem estruturados para atendimento a estrangeiros.

É melhor retirar o carro no aeroporto ou em uma loja no centro da cidade?

A retirada no aeroporto é mais conveniente. Há muitas grandes locadoras e, em alguns casos, há um posto de solicitação da “Permissão Temporária para Condução de Veículos Motorizados” no próprio aeroporto.

Quais documentos são necessários no momento de retirar o veículo?

Leve o passaporte original, a carteira de motorista japonesa original, a Permissão Temporária para Condução de Veículos Motorizados, o comprovante de reserva e um cartão de crédito em nome do condutor.

Como é o fluxo de procedimentos no balcão de retirada?

Apresentar documentos → elaborar e conferir o contrato → assinar → pagar o depósito (caução) → receber a chave e as instruções sobre a vaga onde o carro está estacionado.

O que é o depósito (caução)?

É uma quantia de garantia para cobrir danos ao veículo e multas de trânsito. Normalmente é apenas um bloqueio no limite do cartão de crédito, em geral entre 3.000 e 8.000 RMB para o veículo e entre 1.000 e 2.000 RMB para eventuais infrações.

O que deve ser verificado obrigatoriamente antes de retirar o carro?

Verifique riscos e amassados na carroceria (recomenda‑se tirar fotos), estado dos pneus, nível de combustível, luzes, bem como o funcionamento de equipamentos como ETC e câmera de bordo (dashcam).

Quais itens do contrato de locação exigem atenção especial?

Confira cuidadosamente o período de locação, o local de devolução, a cobertura do seguro, eventuais limites de quilometragem e os contatos de emergência.

O que devo fazer se houver problemas no momento da retirada?

Converse com o funcionário usando um aplicativo de tradução, mantendo a calma. Se o problema não for resolvido, entre em contato com o atendimento ao cliente da QEEQ.

O carro vem equipado com ETC (OBU)?

A maioria dos carros de aluguel vem com ETC instalado como padrão. Verifique no momento da retirada se está funcionando corretamente.

É possível alugar cadeirinha infantil?

Sim, é possível adicioná‑la como opção na reserva. Como o estoque é limitado, é necessário reservar com antecedência. O uso também é obrigatório na China.

O que é diferente na operação dos carros chineses em relação aos japoneses?

Além de o volante ser do lado esquerdo, o restante é basicamente igual. Porém, em muitos modelos a alavanca do limpador de para‑brisa e a do pisca (seta) ficam invertidas, o que exige atenção.

Alguma dica para se acostumar ao volante à esquerda e à mão direita de direção (tráfego à direita)?

Tenha sempre em mente que o tráfego é pela direita, com especial atenção ao fazer conversões à esquerda ou à direita nos cruzamentos. Coopere com os passageiros e pratique em locais com pouco trânsito.

Quais regras de trânsito na China são bem diferentes das do Japão?

Em muitos cruzamentos é permitido virar à direita no sinal vermelho após garantir que é seguro (exceto onde houver placa proibindo). Lembre‑se de manter sempre a faixa central (linha divisória) à sua esquerda.

Qual é a regra de prioridade para pedestres?

Na faixa de pedestres, o pedestre tem prioridade absoluta. Se alguém estiver atravessando ou prestes a atravessar, é obrigatório parar e ceder passagem.

Quais são as regras e limites de velocidade nas rodovias?

O limite máximo costuma ser 120 km/h (podendo variar conforme o trecho e o clima) e o mínimo, 60 km/h. A faixa da esquerda é para ultrapassagem e a da direita, para circulação.

Que cuidados devo ter ao dirigir em anéis viários urbanos e vias elevadas?

Siga as instruções de orientação de faixas do aplicativo de navegação e mude de faixa com antecedência para não errar a saída.

Quais placas de trânsito importantes não existem no Japão?

Entre outras, “禁止鸣笛” (proibido buzinar), “区间测速” (controle de velocidade por trecho), “掉头” (retorno permitido/U‑turn) e “右转让左转” (veículos que viram à direita devem ceder aos que viram à esquerda).

Qual aplicativo de navegação devo usar?

Use Amap (Gaode Map) ou Baidu Map. O Google Maps não funciona de forma precisa dentro da China.

Como é feito o pagamento de pedágios nas rodovias?

O pagamento é predominantemente automático via ETC (OBU). Nas cabines com atendente, é possível pagar com Alipay ou WeChat Pay; dinheiro em espécie também é aceito, mas é melhor tê‑lo preparado com antecedência.

Como é o procedimento de abastecimento e pagamento nos postos de gasolina?

O serviço é normalmente completo (frentista). Abra a tampa do tanque e diga ao funcionário “95号・加満 (encher com gasolina 95)”. O pagamento pode ser feito via Alipay/WeChat Pay ou em dinheiro.

Como funciona o estacionamento e o pagamento nas áreas urbanas?

Use vagas pagas na rua ou estacionamentos de estabelecimentos comerciais. A maioria aceita pagamento via smartphone (Alipay/WeChat Pay). É proibido estacionar onde houver placa de proibição ou meio‑fio amarelo.

É permitido usar a buzina?

Em muitas grandes cidades há “zonas de proibição de buzina”. Mesmo onde não houver placa, evite buzinar sem necessidade e use a buzina apenas em situações realmente indispensáveis.

Há muitas motos elétricas e bicicletas. Em que devo prestar atenção?

Cuidado com entradas súbitas pela traseira direita e movimentos imprevisíveis. Ao mudar de faixa ou virar à direita/esquerda, redobre a verificação visual.

O que acontece se eu cometer uma infração de trânsito?

Se for parado pela polícia, siga as instruções e pague a multa posteriormente no banco designado ou local indicado. No caso de fiscalização automática, a notificação será enviada via locadora e o valor será deduzido do depósito (caução).

Os carros vêm com câmera de bordo (dashcam)?

A maioria dos veículos de aluguel vem com câmera de bordo instalada como padrão. Confirme se está funcionando ao retirar o carro e mantenha a gravação ligada durante toda a viagem.

Que cuidados devo ter ao dirigir à noite?

Em áreas rurais há poucas luminárias públicas e podem haver bicicletas e pedestres sem iluminação. Reduza a velocidade e dirija com extrema cautela.

O que devo fazer se eu me envolver em um acidente de trânsito?

Garanta a segurança e ligue o pisca‑alerta → ligue para a polícia (110/122) → avise a locadora e a QEEQ → tire fotos do local → anote as informações da outra parte envolvida. Siga essa ordem de procedimentos.

O que devo fazer em caso de pane ou pneu furado?

Estacione em um local seguro e ligue para o número de emergência da locadora. Será prestado serviço de assistência em estrada 24 horas.

Quais são os procedimentos e cuidados na devolução do veículo?

Devolva no local e horário combinados. Em caso de contrato com tanque cheio, abasteça imediatamente antes e guarde o recibo. Verifique o veículo com o funcionário, confira se não há pertences esquecidos, devolva a chave e assine o extrato de encerramento.

Quando o depósito (caução) é devolvido?

O depósito relativo ao veículo costuma ser desbloqueado imediatamente ou dentro de alguns dias após a devolução. O depósito para multas de trânsito é devolvido automaticamente em 30 a 60 dias, caso nenhuma infração seja registrada.

O que acontece se forem encontrados novos danos no carro na devolução?

Se você tiver contratado o seguro de cobertura total complementar da QEEQ, não haverá franquia. Sem esse seguro, os custos de reparo serão deduzidos do depósito ou cobrados adicionalmente, conforme previsto no contrato.

Ainda tem perguntas?

Entre em contato com a QEEQ via chat online ou hotline para obter conselhos específicos Contato com o Suporte