Aluguel de Carros no Brasil para Viajantes Espanhóis

Quer você esteja planejando férias ou uma viagem de negócios, alugar um carro pode ser a maneira ideal de explorar o Brasil no seu próprio ritmo. Como residente da Espanha, você pode ter perguntas específicas sobre licenças, seguros, opções de pagamento e regulamentações de trânsito no Brasil.

Preciso de uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) para dirigir no Brasil?
Quais são os requisitos de seguro ao alugar carros no Brasil?
Os carros de transmissão manual ou automática são mais comuns?
As agências de aluguel oferecem opções de quilometragem ilimitada?
Quais são as regras e leis de trânsito únicas no Brasil?

Este guia garante que você esteja bem informado sobre o aluguel de carros no Brasil, ajudando a aproveitar ao máximo sua viagem. No final, é fornecido um resumo de referência rápida para simplificar seu planejamento.

Os cidadãos espanhóis podem dirigir na Polônia?

Sim, os viajantes espanhóis podem dirigir legalmente na Polônia com a documentação adequada. Restrições de idade e requisitos adicionais de documentos podem ser aplicáveis.

Forma de Identificação:
É necessário um passaporte válido para locatários estrangeiros.
Carta de condução:
As carteiras de motorista aceitas incluem:
• Carteira de motorista original + Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Carteira de motorista da UE/EEE
Cartões aceitos:
Cartões de crédito físicos em nome do motorista principal. Os cartões aceitos incluem Visa, Master, DinersClub e AMEX.
Requisitos de idade:
Os motoristas devem ter entre 21 e 99 anos. Motoristas jovens, com idades entre 21 e 24 anos, podem incorrer em uma taxa de US$ 7,86 por dia.

Pronto para alugar?

Os requisitos podem variar entre as empresas de aluguel. Sempre confirme os detalhes ao fazer a reserva

Verificar Tarifas

Quais Empresas de Aluguel de Carros são as Melhores?

Explore uma variedade de redes globais confiáveis e empresas locais inovadoras de aluguel de carros disponíveis para suas viagens no Brasil. Cada provedor oferece benefícios únicos para atender às diversas necessidades dos viajantes espanhóis.

Empresas de Cadeia Global

Marcas Locais

Hertz
global
8.5
Localizações:
116
Preços:
$$$
Vantagens Chave
- Maior frota nos EUA
- Seleção de veículos premium
- Programa de fidelidade Gold Plus Rewards
- Balcões de aluguel expressos
Melhor para
Viajantes de negócios e necessidades de veículos premium
Alamo
global
8.5
Localizações:
788
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Preços competitivos
- Processo de aluguel simplificado
- Atendimento ao cliente 24 horas
- Programas de fidelidade
Melhor para
Viajantes em busca de economia e conveniência
Enterprise
global
8.5
Localizações:
432
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Rede global de filiais
- Facilidade de reserva online
- Programas de fidelidade
- Atendimento ao cliente 24/7
Melhor para
Viagens de negócios e lazer
Hertz
global
8.5
Localizações:
422
Preços:
$$$
Vantagens Chave
- Maior frota nos EUA
- Seleção de veículos premium
- Programa de fidelidade Gold Plus Rewards
- Balcões de locação expressos
Melhor para
Viajantes de negócios e necessidades de veículos premium
Europcar
global
8.5
Localizações:
28
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Rede global com presença em muitos países
- Frota diversificada de veículos
- Programas de fidelidade para clientes frequentes
- Atendimento ao cliente 24/7
Melhor para
Viajantes que buscam conveniência e custo-benefício

Movida
local
8.5
Localizações:
707
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Atendimento personalizado
- Preços competitivos
- Rede de lojas em todo o Brasil
- Facilidade de reserva online
Melhor para
Turistas e moradores locais que buscam opções acessíveis
Localiza
local
8.5
Localizações:
966
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Presença em diversos aeroportos
- Programa de fidelidade Localiza
- Atendimento 24 horas
- Suporte em viagens
Melhor para
Turistas e viajantes de negócios no Brasil
Unidas
local
8.5
Localizações:
424
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Atendimento em várias cidades do Brasil
- Serviço de entrega e retirada de veículos
- Programa de fidelidade
- Melhores tarifas do mercado
Melhor para
Viajantes a negócios e lazer
Flexways
local
8.5
Localizações:
50
Preços:
$$
Vantagens Chave
- Preços competitivos
- Atendimento personalizado
- Localização conveniente
- Facilidade na reserva online
Melhor para
Viajantes que buscam economia e atendimento local

Recomendações para Viajantes Espanhóis

Escolha Redes Globais Se:

É a sua primeira vez alugando um carro no Brasil
Você precisa de uma empresa com serviços em todo o país
Atendimento 24/7 é uma prioridade
Você está viajando a negócios ou com um cronograma rígido

Escolha Marcas Locais Se:

Você deseja economizar nos custos de aluguel
Sua viagem está limitada às principais cidades do Brasil
Você está interessado em opções de veículos únicos ou especializados
Prefere gerenciar reservas através de plataformas modernas baseadas em aplicativos

Como Escolher o Carro Certo?

Escolher o carro de aluguel certo pode tornar sua viagem mais confortável, segura e agradável. Pense no seu grupo de viagem, nos destinos do seu roteiro e no tipo de condução que você fará. Com o QEEQ, você pode comparar vários tipos de carros e políticas para encontrar o que melhor se adapta à sua jornada.

Capacidade e Bagagem
Considere o tamanho do seu grupo de viagem e as necessidades de bagagem
- Carros econômicos (2-4 pessoas, 1-2 malas)
  Perfeito para dirigir na cidade e viagens curtas
- Carros compactos (4-5 pessoas, 2-3 malas)
  Bom equilíbrio entre espaço e eficiência de combustível
- Carros de médio porte (5 pessoas, 3-4 malas)
  Confortável para distâncias mais longas
- Carros grandes/SUV (5-7 pessoas, 4+ malas)
  Ideal para famílias e viagens em grupo
Tipo de Transmissão
Escolha entre transmissão automática e manual
- Transmissão automática
  Mais fácil para dirigir na cidade e no trânsito, mais comum no Brasil
- Transmissão manual
  Geralmente mais barata, melhor economia de combustível, mais controle
- A maioria dos motoristas espanhóis prefere automática para viagens rodoviárias no Brasil
- Considere seu nível de conforto com direção à esquerda e carros automáticos
Seguro Incluído
Verifique quais coberturas de seguro acompanham seu aluguel
- Responsabilidade básica
  Cobre danos a outros veículos e propriedades, geralmente incluído
- Isenção de Danos por Colisão (CDW)
  Cobre danos ao seu carro alugado, muitas vezes opcional
- Proteção contra roubo
  Protege contra roubo de carros, pode ser incluído ou adicional
- Seguro pessoal
  Verifique se seu seguro espanhol ou de viagem cobre aluguéis
Política de Cancelamento
Compreenda a flexibilidade de reservas e taxas
- Cancelamento gratuito
  Geralmente disponível até 24-48 horas antes da retirada
- Pré-pago vs. Pagamento no balcão
  Pré-pago geralmente mais barato, mas menos flexível
- Taxas de alteração
  Custo para modificar datas, locais ou tipo de carro
- Seguro de viagem
  Considere a cobertura para cancelamentos ou atrasos de viagem
Política de Quilometragem
Verifique restrições de distância e cobranças adicionais
- Quilometragem ilimitada
  Melhor para viagens longas e viagens pelo país
- Quilometragem limitada
  Taxa diária mais barata, mas cobranças extras por milhas excedentes
- Considere a distância planejada da rota e possíveis desvios
- Inclua custos de quilometragem ao comparar os preços totais do aluguel
Política de Combustível
Compreenda os requisitos e custos de combustível
- Cheio para cheio
  Devolva com o mesmo nível de combustível, opção mais econômica
- Cheio para vazio
  Pague antecipadamente por um tanque cheio, conveniente, mas geralmente mais caro
- Mesmo para mesmo
  Devolva com o mesmo nível da retirada, preço justo
- Opções de pré-compra de combustível
  Compare custos com preços de postos locais

Guia Rápido de Decisão

Viagem na Cidade
Carro compacto/econômico com transmissão automática, política de combustível cheio para cheio
São Paulo, Rio de Janeiro
Viagem Rodoviária
Carro médio/grande com quilometragem ilimitada, cancelamento flexível
viagens pelo país
Férias
Conversível/SUV com seguro abrangente, opção de combustível pré-pago
Florianópolis, Salvador

Compare com Confiança no QEEQ

Não se contente com a primeira opção que encontrar. A QEEQ facilita a comparação de tipos de carros, políticas e custos totais de vários fornecedores. Veja todas as taxas antecipadamente, leia avaliações reais de clientes e escolha o carro perfeito para a sua aventura

Compare todas as ofertas de aluguel de carros
Sem taxas ocultas
Avaliações reais de clientes

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Destinos Populares no Brasil para Viajantes da Espanha

O Brasil oferece um rico mosaico de cidades culturais, praias deslumbrantes e paisagens naturais de tirar o fôlego. Os viajantes podem explorar destinos icônicos como Rio de Janeiro, São Paulo e Salvador, ou aventurar-se pela floresta amazônica e o Pantanal. Com atrações diversificadas, o Brasil atende a todos os estilos de viagem.

Que Seguro Eu Preciso?

Para garantir uma experiência tranquila e segura de aluguel de carros no Brasil, é crucial ter a cobertura de seguro apropriada. As regras e requisitos podem variar, então entender as opções disponíveis ajudará a tomar uma decisão informada.

Tipos de Cobertura de Seguro

Isenção de Danos por Colisão (CDW)
Fornece cobertura para danos ao veículo alugado causados por colisão ou roubo.
€14-23/dia
Essencial
Proteção contra Roubo (TP)
Cobre contra roubo do veículo alugado.
€4-7/dia
Essencial
Seguro de Responsabilidade Civil
Oferece proteção contra danos ou ferimentos causados a terceiros.
Frequentemente incluído no preço do aluguel
Incluído
Seguro de Acidentes Pessoais (PAI)
Cobre despesas médicas para o motorista e passageiros em caso de acidente.
€4-8/dia
Opcional

Soluções de Proteção Completa da QEEQ

Perfeito para viajantes que desejam proteção abrangente sem a complexidade. Um preço cobre tudo, e a rede confiável da AXA garante um processamento de sinistros confiável em Brasil. Obtenha cobertura abrangente online por cerca de 50% menos do que as tarifas de balcão

Função de Cobertura

Cobertura Total QEEQ

Empresa de Aluguel Básica

Isenção de Danos por Colisão

Totalmente Coberto

0,00 US$ - 4 323,87 US$

Proteção contra Roubo

Totalmente Coberto

0,00 US$ - 4 399,89 US$

Seguro incluído

Totalmente Coberto

Não coberto

Dano de Pneus, Janela, Espelho

Totalmente Coberto

Não coberto

Assistência na Estrada

Totalmente Coberto

Não coberto

Saiba mais sobre QEEQ Copertura totale

Dicas Inteligentes de Aluguel para Viajantes ES no BR

Economize dinheiro e garanta uma experiência tranquila de aluguel de carros no Brasil seguindo estas dicas essenciais.

Dicas de Reserva para Preços Mais Baixos

Reserve com Antecedência
Garanta seu aluguel de carro cedo para bloquear tarifas mais baixas e garantir disponibilidade, especialmente durante as temporadas de pico.
Economize até 20%
Use Ferramentas de Comparação
Utilize ferramentas como sites de comparação de aluguel para encontrar os melhores negócios adaptados às suas necessidades.
Economize até 25%
Entenda as Opções de Seguro
Verifique se seu cartão de crédito ou seguro de viagem cobre seguro de aluguel de carros para evitar pagar por coberturas redundantes.
Economize até 40 EUR/dia
Opte por Políticas de Tanque Cheio
Escolha acordos de aluguel que exijam devolver o carro com um tanque cheio para evitar cobranças inflacionadas de reabastecimento.
Economize 15-30 EUR

Recursos de Economia de Dinheiro do QEEQ

Membro Diamante
Economize até 20% em cada reserva - teste gratuito disponível abaixo
Ver Detalhes
Protetor de Queda de Preço
Se o preço do carro que você reservou cair, a QEEQ automaticamente reprograma a reserva na tarifa mais baixa e reembolsa a diferença para você
Ver Detalhes
Congelamento de Um Dólar
Garanta o preço de hoje com apenas $1 adiantado e pague o restante depois
Ver Detalhes
Pagamentos Flexíveis
Pague com cartões de crédito/débito ou até mesmo criptomoeda via BitPay
Ver Detalhes

A Que Devo Prestar Atenção?

Considerações importantes e possíveis questões a serem observadas ao alugar um carro no Brasil.

Taxas Ocultas
Fique atento a custos adicionais que podem não estar incluídos no preço inicial.
- Taxas de aeroporto
- Taxas para condutores adicionais
- Taxas para jovens condutores (menores de 21 anos)
- Aluguel de equipamentos (dispositivos GPS, assentos infantis)
- Taxas de gestão de pedágios
Políticas de Seguro
Entenda as opções de seguro e sua cobertura.
- Confirme se seu seguro pessoal ou cartão de crédito oferece cobertura
- O seguro de aluguel pode incluir franquias altas
- Considere provedores de seguro de terceiros para melhores ofertas
- A Isenção de Danos por Colisão (CDW) pode ser recomendada
- Verifique os detalhes do seguro de responsabilidade civil
Políticas de Combustível
Revise e cumpra as políticas de combustível para evitar cobranças extras.
- Opte pela política de tanque cheio para economia
- Pacotes de combustível pré-pagos geralmente são mais caros
- Localize postos de combustível próximos antes de devolver o veículo
- Guarde recibos de compras de combustível
- Certifique-se de que o nível de combustível corresponde ao exigido na devolução
Inspeção do Veículo
Inspecione o veículo alugado cuidadosamente para evitar disputas.
- Fotografe quaisquer danos existentes
- Verifique pneus, luzes e para-brisa
- Confirme a limpeza e funcionalidade do interior
- Anote o nível de combustível e a leitura do odômetro
- Relate quaisquer problemas imediatamente à locadora
Compreensão dos Termos do Contrato
Revise o contrato de aluguel cuidadosamente antes de assinar.
- Verifique restrições de quilometragem
- Confirme limitações geográficas para direção
- Entenda o horário de devolução e penalidades
- Políticas de cancelamento e modificação
- Procedimentos de avaliação e relatório de danos
Horário de Retirada e Devolução
Planeje cuidadosamente o horário do aluguel para evitar cobranças extras.
- Retire e devolva durante o horário de funcionamento
- Devoluções tardias podem incorrer em custos adicionais
- Devoluções antecipadas podem não se qualificar para reembolsos
- Reserve tempo para a inspeção do veículo durante a devolução
- Considere as condições de tráfego ao dirigir para/da locadora

Lembre-se

Estar preparado e saber o que esperar pode economizar centenas de dólares e prevenir situações estressantes. Reserve um tempo para entender todos os termos e inspecionar seu aluguel minuciosamente

Comparação de Regras de Trânsito: ES vs. BR

Diferenças e semelhanças notáveis nas regras de trânsito entre Espanha e Brasil.

Conversão à Direita no Sinal Vermelho
BR
Geralmente não permitido, a menos que explicitamente indicado por sinalização.
ES
Não é uma prática comum; tipicamente proibido.
Zonas Escolares
BR
Limites de velocidade rigorosos e parada obrigatória perto de ônibus escolares.
ES
Semelhante, mas com menos ênfase em parar para ônibus.
Disciplina de Faixas de Rodagem
BR
Ultrapassagem apenas pela esquerda; veículos mais lentos devem permanecer à direita.
ES
Regras semelhantes, mas com alguma flexibilidade dependendo das condições da estrada.
Limite de Álcool no Sangue
BR
Limite de 0,06% de BAC para motoristas.
ES
Limite de 0,05% de BAC para motoristas.
Uso de Celular
BR
Uso estritamente permitido apenas com mãos livres.
ES
Uso apenas com mãos livres.
Leis do Cinto de Segurança
BR
Obrigatório para todos os ocupantes do veículo.
ES
Obrigatório para todos os ocupantes do veículo.
Regras de Estacionamento
BR
Marcação e sinalização específicas devem ser seguidas; use zonas de estacionamento designadas.
ES
Regras semelhantes com algumas variações locais.
Lembre-se
- • Certifique-se de entender e cumprir as regras de trânsito do Brasil, pois podem variar localmente.
- • Carregue sua carteira de motorista e a documentação do aluguel do carro o tempo todo.
- • Esteja ciente das rodovias com pedágio e métodos de pagamento no Brasil.
- • Familiarize-se com os sinais e símbolos de trânsito do Brasil para evitar confusão.

Voices of our customers

Perguntas Frequentes

Perguntas comuns para viajantes de Espanha que alugam um carro em Brasil

Com quanta antecedência devo reservar o meu carro de aluguel para uma viagem ao Brasil?

O ideal é reservar com pelo menos 1 a 3 meses de antecedência, especialmente se viajar na alta temporada (dezembro-fevereiro, julho e feriados como o Carnaval). Assim, você garante melhor seleção e melhores preços no QEEQ.

Que tipo de carro é mais recomendável para as estradas brasileiras?

Depende do itinerário. Para cidades e estradas principais, um carro compacto é suficiente. Para áreas rurais ou praias remotas, é melhor um SUV ou veículo com maior distância do solo devido aos buracos e lombadas.

Qual é a melhor plataforma para reservar meu carro de aluguel no Brasil desde a Espanha?

A opção recomendada é o QEEQ, que permite comparar ofertas de diferentes fornecedores locais, gerenciar a reserva facilmente e acessar seguros de cobertura total a preços competitivos.

Ao reservar no QEEQ, devo contratar o seguro de cobertura total que oferecem?

Sim, é altamente recomendável. O seguro de cobertura total cobre a franquia e outros elementos não incluídos nos seguros básicos, e geralmente é mais econômico do que no balcão.

Preciso de um GPS? É melhor alugá-lo ou usar meu celular?

O melhor é usar seu celular com aplicativos como Google Maps ou Waze. Compre um chip local com dados para evitar roaming e ter navegação e alertas de trânsito sempre disponíveis.

Viajarei com crianças. Como devo organizar as cadeirinhas infantis?

Você pode solicitá-las ao reservar no QEEQ, elas têm um custo diário. É obrigatório por lei para crianças até 7 anos e meio usar sistemas de retenção adequados.

É possível alugar um carro em uma cidade e devolvê-lo em outra (one-way)?

Sim, é comum e possível. Aplica-se uma taxa de devolução (one-way fee) que o QEEQ mostra de forma transparente ao reservar.

Quais vantagens específicas me oferece reservar através do QEEQ para uma viagem no Brasil?

Oferece busca centralizada, preços competitivos, seguro de reembolso de franquia, atendimento ao cliente multilíngue e clareza nas condições antes de pagar.

Minha carteira de motorista espanhola é válida para alugar e dirigir no Brasil?

Sim, a carteira espanhola é válida para dirigir como turista no Brasil por até 180 dias.

Preciso da Permissão Internacional para Dirigir (PID)?

Não é obrigatório se sua carteira estiver em alfabeto romano, mas é altamente recomendável para evitar problemas linguísticos em controles ou incidentes.

Quais documentos me pedirão no balcão ao retirar o carro?

Passaporte original, carteira de motorista espanhola (PID recomendada), cartão de crédito em nome do condutor principal e o voucher de reserva do QEEQ.

Qual é a idade mínima para alugar um carro no Brasil?

Geralmente 21 anos. Os menores de 25 anos podem pagar uma taxa diária adicional. Para carros de categoria alta, a idade mínima pode ser maior.

É obrigatório apresentar um cartão de crédito? Não posso usar um de débito?

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do condutor principal para bloquear o depósito. Cartões de débito ou pré-pagos geralmente não são aceitos.

De quanto é o depósito de segurança (caução) que bloqueiam no cartão?

Varia conforme a companhia, tipo de veículo e seguro. De cerca de R$700 (~130€) a R$5.000 (~900€). Certifique-se de ter limite suficiente disponível.

Posso adicionar um condutor adicional? O que ele precisa apresentar?

Sim, você pode adicionar condutores adicionais por uma taxa. Eles devem estar presentes na retirada e apresentar os mesmos documentos que o condutor principal.

O que devo esperar do processo de retirada no balcão do aeroporto?

Pode levar tempo. Apresente seus documentos, assine o contrato e provavelmente tentarão vender seguros adicionais.

O agente insiste para que eu compre o seguro deles, embora já tenha um com o QEEQ. O que faço?

Mantenha-se firme e explique que já tem cobertura completa com o QEEQ. O seguro de franquia do balcão é opcional.

O que devo inspecionar no carro antes de sair do estacionamento?

Revise o carro junto ao funcionário, anote os danos no formulário e tire fotos/vídeos de tudo, incluindo interior, hodômetro e combustível.

O que é a política de combustível 'Cheio-Cheio'?

Você retira e devolve o carro com o tanque cheio. É a opção mais justa e econômica. Verifique se está cheio antes de sair.

O que faço se o carro que me entregam não é da categoria que reservei no QEEQ?

Não aceite um carro inferior. Exija o que reservou ou um upgrade gratuito. Se houver problemas, entre em contato com o atendimento ao cliente do QEEQ.

Devo verificar algo mais além da carroceria?

Sim. Verifique os pneus (incluindo o reserva), ar-condicionado, limpadores de para-brisa, luzes e travas das portas.

Quais são as principais regras de trânsito que devo conhecer?

Dirige-se pela direita. Cinto obrigatório para todos. Proibido usar o celular enquanto dirige. Limites: 40-60 km/h em cidades, 80 em secundárias, 100-120 em rodovias.

Ouvi falar das 'lombadas'. O que são exatamente?

São quebra-molas ou redutores de velocidade frequentes e às vezes mal sinalizados. Reduza bastante a velocidade ao passar para evitar danos.

Como é o estado das estradas no Brasil?

Varia muito. As rodovias pedagiadas costumam estar em bom estado, mas em vias secundárias há buracos e sinalização deficiente. Tome cuidado, principalmente à noite.

No posto de gasolina, vejo 'Etanol' e 'Gasolina'. Qual devo usar?

A maioria dos carros é 'Flex'. O etanol é mais barato, mas rende menos. Se o etanol custar menos de 70% do preço da gasolina, compensa usá-lo.

Como funcionam os pedágios ('pedágios')?

Há muitos pedágios e a maioria só aceita dinheiro. Leve notas e moedas pequenas. O pagamento automático é raro em carros de aluguel.

É seguro estacionar na rua?

Durante o dia e em áreas movimentadas geralmente é seguro e vigiado por 'flanelinhas'. À noite, use estacionamentos vigiados e nunca deixe objetos à vista.

Quais dicas de segurança devo seguir ao dirigir em grandes cidades como Rio ou São Paulo?

Janelas fechadas e travas acionadas, especialmente em congestionamentos. Evite usar o celular visível. Use aplicativos para evitar áreas perigosas e não dirija à noite por lugares desconhecidos.

O que faço se for parado pela polícia em uma blitz?

Pare, abaixe a janela e mantenha as mãos visíveis. Apresente a documentação e colabore. Os controles são rotineiros.

As placas de trânsito são muito diferentes das da Espanha?

São semelhantes, mas em português. Algumas importantes: 'PARE' (STOP), 'DÊ A PREFERÊNCIA' (Dê preferência), 'VELOCIDADE MÁXIMA', 'PROIBIDO ESTACIONAR'.

Como é o processo de devolução do carro?

Chegue com antecedência, especialmente se tiver voo. Um funcionário revisará danos e combustível. Se tudo estiver bem, você assinará a devolução e desbloquearão o depósito.

Devo encher o tanque pouco antes de devolver o carro?

Sim, encha o tanque próximo ao local de devolução e guarde o recibo. Caso contrário, cobrarão a gasolina a um preço muito mais alto e uma taxa de serviço.

O que acontece se devolver o carro muito sujo?

Se o carro estiver excessivamente sujo, podem cobrar uma taxa de limpeza. Uma sujeira normal pelo uso geralmente é aceita.

Há limite de quilometragem nos aluguéis no Brasil?

A maioria das ofertas para turistas inclui quilometragem ilimitada. Confirme esse ponto na sua reserva no QEEQ.

O que acontece se eu receber uma multa de trânsito ('multa')?

A multa chegará à companhia de aluguel, que a cobrará junto com uma taxa administrativa no seu cartão de crédito.

Posso devolver o carro fora do horário de expediente?

Alguns escritórios permitem deixar as chaves em uma caixa de entrega. Verifique antes e lembre-se de que o carro continua sob sua responsabilidade até a inspeção.

O que é uma taxa por 'lavagem externa'? É legal?

Algumas companhias cobram essa taxa, mas exija que esteja especificada no contrato. Se não constar, você pode reclamar.

Já devolvi o carro, quando desbloquearão o depósito ('caução') do cartão?

O desbloqueio pode levar de 7 a 30 dias úteis, dependendo do banco, após a empresa processar a devolução.

O que faço se o carro apresentar uma avaria ('pane') na estrada?

Pare em um local seguro e sinalize o carro. Ligue para o número de assistência 24h da companhia, que está no contrato ou em algum adesivo.

E se eu sofrer um acidente de trânsito ('acidente')?

Verifique se há feridos e ligue para emergências (192 ambulância, 190 polícia). Ligue para a companhia de aluguel, não admita culpa e tire fotos do local.

Quais números de emergência devo ter guardados?

190 (polícia), 192 (ambulância), 193 (bombeiros) e o número de assistência 24h da sua companhia de aluguel.

Furei o pneu ('pneu furado'). O que faço?

Você pode trocá-lo pelo reserva ou ligar para a assistência 24h. O custo de reparo ou substituição pode ser por sua conta.

Roubaram meu carro. Qual é o procedimento?

Faça um boletim de ocorrência na delegacia, informe à companhia de aluguel e entre em contato com seu seguro e o QEEQ.

Perdi as chaves do carro. Está coberto?

Normalmente, não. A perda ou esquecimento dentro do carro acarreta custos elevados pela cópia e assistência. Guarde-as em local seguro.

Tenho uma disputa com a companhia local sobre uma cobrança extra. O QEEQ pode me ajudar?

Sim, o serviço de atendimento ao cliente do QEEQ pode mediar e ajudá-lo a resolver disputas. Guarde toda documentação relevante.

A assistência na estrada funciona em todo o Brasil?

A cobertura é ampla, mas em áreas remotas a resposta pode levar horas. Verifique o alcance da assistência antes de viajar para áreas isoladas.

O que acontece se o ar-condicionado parar de funcionar no meio da viagem?

Entre em contato com a assistência da companhia. Eles podem indicar uma oficina autorizada ou permitir que você troque o veículo se houver escritório próximo.

O seguro cobre danos causados pelo estado ruim da estrada (buracos, etc.)?

Depende do seguro. O básico geralmente exclui danos aos baixos, pneus e vidros. O seguro de cobertura total do QEEQ normalmente cobre esses danos.

O que faço se me sentir intimidado ou pressionado no balcão de aluguel?

Não assine nada com o que não concorde. Você pode sair e entrar em contato com a linha de ajuda do QEEQ para esclarecer seus direitos.

Meu voo atrasou. Perderei minha reserva do carro?

Se você incluiu o número do voo na reserva do QEEQ, a companhia geralmente espera sua chegada. Em atrasos longos, entre em contato com o escritório local para evitar cancelamentos.

Ainda tem perguntas?

Entre em contato com a QEEQ via chat online ou hotline para obter conselhos específicos Contato com o Suporte

Aluguel de Carros no Brasil para Viajantes Espanhóis

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Recomendações para Viajantes Espanhóis

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Tipos de Cobertura de Seguro

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