“Não estou sendo atendido na resolução do problema, já paguei e estou sendo cobrado novamente.”
Sobre Budget:8.0/10
O carro, o modelo, Ford Escape, nos atendeu muito bem. O Veículo já era bem rodado, tinha algún riscos, tinha manchas no interior. Estava limpo e preparado para nosso uso.
Sobre a QEEQ:8.0/10
Não achei um telefone com quem falar, pois estou sendo cobrado pela segunda vez. Quero resolver isso e não estou achando facilmente uma forma de resolver.
Quando cheguei lá para retirar o carro eles me cobraram todas as taxas eu disse que ja estavam pagas e mostrei o aplicativo e eles verificaram que realmente já estava pago porém na entrega do veículo me cobraram. A moça que me atendeu teve muita dificuldade de ver que as taxas já estavam pagas.
Já aluguei várias vezes, não tive problema a não ser o tempo de espera para receber o carro ou para fazer os trâmites legais
Também são pouco disponíveis para fazer ‘upgrades’
Reservei o carro para retirada e devolução no aeroporto MCO, mas a QEEQ, unilateralmente, alterou para o aeroporto de Stanford, me causando enorme transtorno para retirar o veículo lá. Por sorte, a funcionária da locadora era extremamente educada e prestativa e alterou a devolução para MCO sem custo, mas os funcionários da QEEQ nada fizeram, apenas disseram que a QEEQ cobraria pela reserva, eu retirando ou não o veículo.
Carro em otimo estado. Muito bom! So o atendimento na dollar na hora da retirada nao foi tao bom, eu nao sabia falar muito bem em ingles e a pessoa que me atendeu parecia nao ter muita paciencia em explicar detalhadamente. E tambem nao me levou ate o carro para me dar as instruções de uso como outras locadoras fazem. Mas na hora da devolucao ocorreu tudo bem e rapido
The price I pay was totally different Freon what it was advertised at the time of the booking. I ended up paying 4 tTIMES more of what I understood I would pay when choosing your offer.
Also the attendant did not help. She was not communicative nor helpful with the questions I asked. She didn’t even knew what was QEEQ.
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